「戦友」です。 僕はプロクラの新規開校がメイン業務なのですが、その際の打ち合わせから当日のサポートまでを考えると、自社社員よりも多く関わっているように思います。 フランチャイズって「丸投げ」のイメージもあるかもしれませんが、プロクラは本当にたくさんの情報を提供してくれています。 それに当事者意識を持ってくださっているとも感じています。週明けに「土日の体験教室の反応はどうでした?」って聞いてくるのは社長と青山さん(担当SV)だけです。僕から言う前に気にしてくれるんです。 自社社員並みのテンションでサポートに入ってもらえていて、入会が取れた時は私と同じように喜び、入会率が悪かったときは何が悪かったのか必死に考察していただいています。今、校舎の力だけで継続して体験会から入会、普段の授業の運営が安心して任せられるようになったのもSVのおかげです。 |